Клієнт фінансової установи "ПриватБанк" висловив невдоволення високими комісіями під час проведення операцій з обміну валюти. Про це він написав на спеціалізованому форумі порталу "Мінфін".
За словами клієнта фінансової установи, також він намагався скасувати операцію обміну коштів, щоб уникнути зайвих витрат, проте не зміг це зробити. Клієнт зазначив, що він намагався скасувати операцію з обміну валют через інтернет, тому що його не влаштувала комісія, яка перевищує річну ставку за депозитом у 50 разів. Однак клієнту повідомили, що скасувати таку операцію неможливо.
За словами клієнта, установа ПриватБанк порушує нормативні акти та правила, встановлені Національним банком України. Крім цього, він також додав, що рівень сервісу та обслуговування у фінансовій установі "ПриватБанк" різко знизився.
У відповідь на скаргу клієнта представники фінансової установи "ПриватБанк" висловилися з цього приводу.
Представники фінансової установи "ПриватБанк" пояснили, що згідно з умовами обслуговування перекази між банківськими картками не підлягають скасуванню. Крім того, інформація про комісії доступна на сайті банку і вказується на етапі здійснення переказу.
Раніше повідомлялося, що фінансова установа "ПриватБанк" списала "безнадійні" кредити: що потрібно знати клієнтам банку.
Також ми розповідали, що клієнти ПриватБанку поскаржилися на підозрілі транзакції та борги на рахунках.
