Клієнтка поскаржилася на різке блокування рахунку в ПриватБанку

У ПриватБанку різко розірвали договір із ФОП та заблокували рахунок клієнтки, виключивши при цьому можливість переказу коштів на рахунок в іншому банку. У фінустанові пояснили, що діяли з міркувань безпеки, пише OBOZ.UA.

На форумі Мінфіну з'явилася скарга клієнтки ПриватБанку про те, що банк заблокував її рахунок без можливості переказу коштів та різко зупинив договір з ФОП. Клієнтка виявила, що її рахунок заблоковано і звернулася до служби підтримки "Приват24". При цьому банк не погодив із ФОП підтвердження операції.

Клієнтка отримала відповідь від ПриватБанку, в якій фінустанова послалася на чинне законодавство та правила фінансового моніторингу. При цьому клієнтка тепер не знає, як їй повернути гроші, заблоковані ПриватБанком.

"Банк відмовився вказати призначення платежу згідно з моєю заявою і блокує кошти з посиланням на статтю 15 Закону, а інші банки також відмовляються їх приймати. Як отримати власні кошти, що залишилися заблокованими", - поскаржилася жінка.

Водночас у банку відповіли, що клієнтці отримала пропозицію на переказ залишку грошей з рахунку на рахунок до іншого банку. При цьому вона мала пред'явити деякі обов'язкові для цієї процедури документи, а також скласти відповідну заяву.

Щоб перерахувати гроші, які були заблоковані банком, на рахунок в іншій фінустанові, необхідно надати до будь-якого відділення ПриватБанку такі документи:

  • реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім'я;
  • документи, що підтверджують повноваження розпоряджатися рахунками;
  • документи, що засвідчують особу;
  • документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
  • заяву про перерахування залишків коштів.

Раніше портал "Стіна" писав, що ПриватБанк оголосив про збирання грошей на відкриття школи безпілотників

Також ми повідомляли, що ПриватБанк розриває договори з клієнтами без попередження

Нагадаємо, як клієнтам ПриватБанку пройти обов'язкову авторизацію для уникнення блокування рахунків та карток