Мобільний оператор Vodafone сповістили своїх абонентів про можливі зміни у тарифах найближчим часом. Про це йдеться у матеріалі Politeka.net.
Відповідно до інформації, компанія Vodafone зробила заяву щодо можливих змін у тарифах, які вона надає абонентам.
Один з абонентів висловив інтерес, чи будуть внесені зміни до його тарифного плану.
Представники компанії Vodafone пояснили, як вони інформують абонентів про будь-які зміни у тарифах. Співробітники компанії заявили, що Vodafone надає інформацію про заплановані зміни в тарифах завчасно через смс-повідомлення, а також така інформація доступна на сторінках тарифів на сайті компанії.
Представники компанії також запевнили абонента, що якщо в його тарифному плані плануються зміни, його обов'язково про це поінформують.
Ще один абонент висловив невдоволення щодо ситуації, пов'язаної зі зміною тарифу. Жінка поцікавилася, чому не було зазначено, що зміна тарифу означає укладення контракту і чому не було надано всі умови та зміни наперед. Вона спитала, як можна відмовитися від контракту.
У відповідь на цю скаргу представники Vodafone пояснили, що їм здається дивним, що абонент не помітив цієї інформації. Вони додали, що контрактні тарифи завжди зазначаються у спеціальному розділі додатка, і при переході на них потрібно підтвердження через програму "Дія". Повернення до передоплатної системи можливе через 30 днів після переходу.
Зазначається, що у Vodafone також заявили, що оператор отримав новий код – 075 – для номерів телефонів, доповнивши існуючі 050, 066, 095 та 099. Замовити номери з новим кодом можна як у магазині, так і через сервіс "Вибір номера" від Vodafone Україна до кінця цього року.
З початку повномасштабного вторгнення компанія Vodafone Україна вклала понад 7 мільярдів гривень у розвиток телекомунікаційної інфраструктури країни.
Раніше ми розповідали, що абоненти мобільного оператора Vodafone скаржаться на блокування SIM-карток: у компанії відповіли клієнтам.
Також ми розповідали, що компанія Vodafone почала впровадження глобального оновлення: які нововведення чекають на абонентів.
