Банкомати "ПриватБанку" регулярно списують кошти клієнтів, "забуваючи" їх видавати

Про те, що банківські апарати однієї з найпопулярніших в Україні фінансових установ, постійно "збоять", при цьому, служба підтримки практично нічим не може допомогти постраждалим українцям, можна зробити висновки, прочитавши безліч коментарів, опублікованих "вдячними" клієнтами, і розміщеними на спеціалізованому порталі "Мінфін".

Банкомат "ПриватБанку". Фото: скріншот Youtube-відео
Банкомат "ПриватБанку". Фото: скріншот Youtube-відео

Зокрема, перший випадок стався в Харкові, всередині відділення "Привату", і в присутності співробітників. Банкомат не видав ніяких грошей, але суму успішно списав, про що клієнт відразу повідомив персоналу банку. Проте, навіть це ніяк не допомогло: повернення коштів потрібно очікувати від 14 днів, і клієнт по праву вважає - це "просто крадіжка грошей"(сума становила 4 тис.гривень), і краще б без затримок повертати гроші клієнтів, а вже потім проводити розгляди всередині цієї структури.

Коментар. Фото: minfin.com.ua
Коментар. Фото: minfin.com.ua

Відзначимо, що відповідь технічної підтримки "ПриватБанку" на сторінці "Мінфіну", навряд чи порадує постраждалого клієнта, оскільки тільки проведення і звірка результатів інкасації несправного банкомата допоможе повернути кошти, оскільки в банку не вірять користувачеві, і бажають особисто переконатися в тому, що кошти не були видані, тобто очікування, як уже зрозуміло, дещо затягнеться.

Коментар. Фото: minfin.com.ua
Коментар. Фото: minfin.com.ua

Наступна ситуація не надто відрізняється від вищеописаної: клієнтка знімала гроші з платіжної картки іншого банку, скориставшись банкоматом "ПриватБанку", і кошти знову були списані, але не видані - апарат довго відраховував купюри, потім показав помилку, і запропонував піти до інших банкоматів. Втім, і в цьому випадку, звернення до співробітників "Привату" мало допомогло: за номером "3700" порадили звернутися в банк, що випустив карту, де, своєю чергою, повідомили, що після подачі заявки, на повернення коштів піде не менше 120 днів.

Коментар. Фото: minfin.com.ua
Коментар. Фото: minfin.com.ua

І цього разу співробітники "ПриватБанку" не змогли нічим допомогти, забувши про несправність банкомату, і пославшись на правила платіжної системи.

Коментар. Фото: minfin.com.ua
Коментар. Фото: minfin.com.ua

У третьому випадку, клієнт теж зробив помилку, понадіявшись на безперебійну роботу банкоматів "Привату": при знятті 8 тис. гривень, пристрій" задумалося", видало помилку, але без грошей і квитанції, а кошти, як зазвичай, цілком успішно "пішли" з рахунку. Знову ж таки, дзвінок на "3700" нічим не допоміг, а в найближчому відділенні, тільки оформили заявку на повернення, і сказали очікувати проведення інкасації, як мінімум 2 тижні, попутно запропонувавши оформити кредитну карту на "завислу" суму.

Коментар. Фото: minfin.com.ua
Коментар. Фото: minfin.com.ua

Аналогічну відповідь представники "ПриватБанку" дали й на сторінці "Мінфіну".

Популярні новини зараз

До 70 грн: українців ошелешили новими цінами на проїзд у громадському транспорті

2000 та 3000 грн виплачуватимуть на вокзалах: Укрпошта та Укрзалізниця розповіли, як отримати гроші

Все заради України: США підняли всі судна ВМФ в Атлантиці - ось це справжній ленд-ліз

Починаючи відсьогодні: в Україні набули чинності нововведення для майбутніх водіїв - що потрібно знати

Показати ще

Коментар. Фото: minfin.com.ua
Коментар. Фото: minfin.com.ua

До слова, до цього на "Стіні" інформували про те, які документи можуть знадобитися при оформленні соціальної допомоги на оплату комунальних послуг.

Також раніше ми повідомляли про те, що гривня продовжує стрімко дешевшати як щодо долара США, так і євро.

А до цього наш портал повідомляв про те, які погодні умови очікувати в Україні у вівторок, 7-го грудня.