Гарантийный ремонт бытовой техники хотят проводить по новым правилам
Современную жизнь невозможно представить без полезной бытовой техники. К сожалению, никто из покупателей не застрахован от некачественного товара. На такие случаи клиенту должны провести ремонт за счет производителя или же компании, что продала товар. Чиновники предлагают изменять правила предоставления гарантийного ремонта. Их утвердили еще в 2002 году. Детали изменений опубликованы на сайте Минэкономики.
Если постановление примут, тогда будет введен новый порядок отношений между покупателем и производителями бытовой техники, продавцами и сервисными центрами.
Однако обязательным условием гарантийного обслуживания является заключение договора между покупателем и продавцом, где прописаны все пункты.
Один из них порядок предоставления гарантийного ремонта в случае, если в работе прибора будут обнаружены несовершенства или же он перестанет работать.
Если продавец также выполнял монтаж бытовой техники, а впоследствии были замечены какие-либо недостатки, которые невозможно устранить на месте, в таком случае он:
- Может потребовать замену товара на такой же или аналогичный;
- Товар может быть отправлен на гарантийный ремонт;
- Договор о продаже расторгается, покупателю за приобретенный товар должны вернуть деньги.
Если при проведении диагностики техники производитель в недостатках не видит своей вины, то есть они возникли позже или по вине продавца или нового собственника, этот факт должен быть подтвержден документально в письменной или электронной форме. Покупатель в таком случае может настаивать на проведении экспертизы.
Гарантийный срок начинается со дня, когда покупатель приобрел технику. На проведение гарантийного ремонта или обслуживания дается ровно 14 дней.
Если это время истекло, а прибор не вернули, тогда покупателю обязаны выплатить штраф в размере 1% от стоимости данного товара.
Гарантийный ремонт имеют право не проводить безвозмездно, если будет доказано, что дефект возник по вине потребителя. Например, он нарушил правила хранения товара, неправильно им пользовался и прочее.
Ранее портал "Стена" сообщал, что "ПриватБанк" запустил полезную онлайн услугу в приложении "Приват 24".
Также мы писали, что в Украине хотят ввести семейное декларирование, что это значит.
Напоминаем, что украинцев предупредили, что уже весной электроэнергия может подорожать.
