Збережені квитанції допоможуть вирішити суперечки з комунальними установами
Можливі ситуації конфліктів з постачальниками послуг або компанією, що управляє, які можуть виникнути у будь-якого користувача. У разі наявність паперових чи електронних квитанцій стає важливим доказом вашої правоти. Про це пише "ТСН".
Незалежно від того, як ви оплачуєте послугу, платіжна квитанція стає підтвердженням ваших дій. Процес оплати послуг стає простим, дозволяючи сплатити електроенергію, опалення, водопостачання та квартплату одним платежем прямо з дому.
Щоб квитанція про оплату мала юридичну чинність, вона повинна містити графи із показаннями коштів обліку та сумою до оплати, тобто. дані, які можуть знадобитися для підтвердження платежу у разі виникнення суперечок між сторонами.
Квитанції слід зберігати для наступних випадків:
- У разі збою в системі зберігання даних інформація може бути втрачена і потім відновлена з помилками або не повністю.
- Зміни тарифів або інші обставини можуть спричинити плутанину у платежах.
- Помилки та несумлінна поведінка співробітників також можуть виникнути.
У всіх цих ситуаціях виникає ризик суперечок між споживачами та постачальниками послуг, і, зрештою, це може призвести до судового розгляду. Тому для того, щоб мати докази оплати послуг, квитанції стають необхідними документальними показаннями.
Скільки потрібно зберігати квитанції?
Як довго слід зберігати квитанції з позначкою чи чеком про оплату послуг ЖКГ не зазначається у нормативних актах, тому у таких випадках керуються строками позовної давності, встановленими законом. Відповідно до закону, позовна давність по суперечках такого роду спливає через 3 роки з моменту виникнення проблемної ситуації.
Хоча цей закон не заважає прийняттю позову в суді, але якщо ви звернете увагу суду на строк позовної давності, який минув, рішення буде, у 100% випадків, винесене на користь споживача послуг.
Компанії іноді застосовують різні хитрощі, щоб розширити терміни позовної давності, але це відбувається вкрай рідко і тільки у разі виникнення реальних форс-мажорних обставин. Тому досвідчені юристи радять зберігати оплачені квитанції протягом 5 років.
Квитанції за платежі через Інтернет можуть зберігатися в електронному форматі. Однак варто пам'ятати, що квитанції без оригінальних печаток організації можуть бути прийняті судовими органами як доказ. Тому більш надійним буде запитати у співробітників банку, через який було здійснено платіж, повноцінну квитанцію з печатками та датами.
В електронних архівах банків зберігаються всі платежі, зроблені клієнтами, і клієнти мають право запросити докладну виписку за кілька місяців або за триваліший період, що можна зробити як в особистому кабінеті на сайті банку, так і звернувшись до представників банку.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що названо всі способи, як оплатити комунальні послуги онлайн.
Також ми писали, що сім'ї військовослужбовців матимуть нові виплати на оплату комуналки.
Нагадуємо, що одна із категорій українців може претендувати на 50% знижку на оплату комуналки.
