ПриватБанк запровадив нові правила переказу грошей з картки на картку
Клієнти найбільшої за кількістю клієнтів фінансової установи скаржаться на нові правила переказу грошей з картки на картку та користування іншими послугами. Чергову скаргу розміщено на сайті Мінфін.
Зокрема, один із клієнтів поскаржився, що при спробі перевести невелику суму грошей з однієї картки на іншу, а саме 350 грн., ПриватБанк зажадав пройти верифікацію.
Для підтвердження переказу потрібно дзвонити на номер 3700 представнику банку та пояснювати бажання переказати гроші іншому користувачеві.
Клієнт банку написав, навіщо тоді має фінансовий номер, пароль, двофакторну авторизацію. Він зазначив, що не горить бажанням комусь дзвонити та передавати свої персональні дані.
Він додав, що вже люди на порталі скаржилися, що зателефонувавши на номер 3700, вони втратили свої гроші.
У результаті користувач поскаржився, що взагалі тепер не хоче співпрацювати з банком і до так званої "націоналізації" він був кращим.
Зараз кожне проведення оплати, будь то оплата комунальних послуг вимотування нервів з кодами, дзвінками від робота, смс-ками.
У відповіді представник банку написав, що такі заходи введені з метою недопущення шахрайства з грошима клієнтів.
На жаль, зазначають у банку, бувають ситуації, коли шахраям вдається заволодіти мобільним телефоном, отримати доступ до сім-картки й в такому разі смс-повідомлення для них не є перепоною.
Відмова від проходження верифікації, перевірки операції з грошима та підтвердження особи клієнта наражає клієнта на ризик втратити свої гроші.
Тому клієнтів закликають набратися терпіння і ставитися з розумінням до необхідності проходження верифікації.
Також іншого клієнта обурює той факт, що колись із його рахунку списали незаконно велику суму грошей і тоді не надійшло жодного повідомлення з цього приводу, а тут за 350 грн можуть взагалі заблокувати картку.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що ПриватБанк роздає по 4000 євро в одні руки.
Також ми писали, що українці, які обслуговуються у ПриватБанку, можуть отримати 2500 грн. на рахунок.
Нагадуємо, що деяких клієнтів ПриватБанку попередили, що потрібно терміново зробити із банківськими картками.
