Клієнти ПриватБанку почали часто скаржитися, що банк блокує їм рахунки з різних причин, а зокрема, призупиняють фінансові послуги клієнтам, яким виповнилося 45 років, пише Радіотрек.
У таку ситуацію потрапила одна із клієнток банку. Жінка розповіла про проблеми, пов'язані із блокуванням рахунку. Вона розповіла, що ПриватБанк надіслав їй форму для актуалізації даних після того, як їй виповнилося 45 років. Як з'ясувалося, клієнтам після 45 потрібно пройти подібну процедуру, оновивши у банку своє фото та вказавши актуальні дані. Якщо цього не зробити, то рахунки їм заблокують.
Клієнтка заповнила все, що потрібно у формі, проте ПриватБанк відмовив їй в актуалізації. Привід - розбіжність адреси реєстрації з тим, що є у базі даних ПриватБанку. Але й після вторинного відправлення форми з усіма правками актуалізація знову не пройшла. Причина – дуже великі поля у фото з документами.
Тоді жінка попрямувала до відділення банку пр. Л. Українки, 55 у Дніпрі.
Ось тільки й особистий візит до банку не допоміг актуалізувати свої дані. Після того, як менеджер банку ще раз сфотографувала та особисто заповнила форму, система знову відповіла відмовою.
— Знову відмова через те, що адреса реєстрації не співпадає з адресою в базі приват банку.
Як пройти актуалізацію без цих проблем? - звертається із запитанням клієнтка, яка вже витратила чимало свого часу та нервів на, здавалося б, дріб'язкову процедуру.
ПриватБанк направив клієнтці таке роз'яснення:
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що Ощадбанк переказує клієнтів банку на кредити.
Також ми писали, що в НБУ заявили, чи можуть запровадити ліміти на грошові перекази.
Нагадуємо, що українцям дали інструкцію, як отримати гроші з банківської картки померлого.
