Клієнтка державного "ПриватБанку" зіткнулася з крадіжкою мобільного телефону та списанням 28,6 тисячі гривень з її кредитної картки. Проте суд не ухвалив рішення на користь жінки, оскільки виявив її власну помилку. Це відображено в ухвалі Печерського районного суду Києва.

Відповідно до матеріалів справи, у січні 2023 року клієнтка стала користувачем банківських послуг ПриватБанку. На її карті було відкрито кредитний ліміт у розмірі 32 тисячі гривень. Незабаром після цього її телефон було вкрадено, і з картки було списано 28,64 тисячі гривень. Це виявила жінка лише після розблокування картки.

Жінка негайно заблокувала свою карту типу "Універсальна" і звернулася до банку за гарячою лінією, щоб повідомити про подію. Наступного дня вона відвідала відділення ПриватБанку, щоб подати заяву про шахрайство, і їй було видано аналогічну картку з прив'язкою до того ж рахунку. Після виявлення списання коштів вона звернулася до поліції та суду.

Суддя відхилив позов, зазначивши, що громадянка, попри вимоги законодавства та умови договору, допустила дії, які дозволили третім особам здійснити операції з переказу коштів. Конкретно вона розблокувала карту, яка була заблокована на момент втрати телефону. Такі дії є порушенням.

Відповідно до рішення суду, відповідальність і ризик збитків від вчинення правочину лежать на позивачі, виходячи з вищевикладеного, щодо задоволення позову слід також відмовити. Крім того, не надано жодних доказів необґрунтованого списання коштів з банківського рахунку клієнта.

Відповідно до пункту 1.24 статті 1 Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" помилковим переказом вважається рух певної суми коштів, за якого з вини банку або іншого суб'єкта переказу, відбувається її списання з рахунку неправильного платника або зарахування на рахунок неправильного одержувача або видача готівки цьому одержувачу.

Раніше ми писали, що у чоловіка списали майже 76 тисяч гривень з рахунків ПриватБанк: подробиці.

Нагадаємо також, що клієнти ПриватБанку стурбовані підозрілими транзакціями та боргами на рахунках.