Абоненти скаржаться на неможливість здійснювати дзвінки та додзвонитися оператору
У роботі одного з найбільших мобільних операторів "Київстар" у четвер, 3 лютого спостерігається масштабний збій. Дзвонити не можуть жителі Житомира, Полтави, Дніпра, Києва, Запоріжжя та інших міст нашої країни, про що повідомляють абоненти компанії в Facebook.
При спробі зробити дзвінок звучить повідомлення про нестачу коштів на рахунку навіть за умови, що гроші є. Поповнити мобільний рахунок за допомогою "Приват24" також не виходить – в цьому випадку з'являється повідомлення про те, що стався збій. Примітно, що переказати гроші на рахунок вийшло лише з monobank.
Крім того, не виходить перевірити залишок на рахунку за номерами *111# і *110#, зв'язатися з оператором компанії просто неможливо, а також не працює мобільний додаток. Цікаво, що у контрактних абонентів проблем не спостерігається, можливість здійснювати дзвінки не зникла, як і зв'язок.
Представники компанії перепросили та запевнили українців, що працюють над усуненням проблеми. В той самий час деякі користувачі пишуть, що проблеми зі зв'язком в "Київстар" спостерігаються протягом декількох днів. До всього іншого "накрився" і сайт компанії.
У своїх коментарях люди виплеснули всі свої емоції на адресу мобільного оператора. Деякі обурюються, що залишилися без зв'язку, адже може виникнути потреба в терміновому дзвінку по роботі, від якого може залежати багато, або ж родичам. Крім того, користувачі пригадали компанії й постійне підвищення вартості тарифів, що в підсумку вилилося в проблеми зі зв'язком.
Торкнулися скарги й неможливості поспілкуватися з оператором - один з абонентів розповів, що для відповіді йому потрібно було б чекати понад 12 годин і поставив справедливе запитання: "у них там один оператор на всю країну?". Багато хто скаржився на те, що поповнював рахунок, хоча гроші на ньому явно повинні були залишатися. Природно, що вирішити проблему це не допомогло.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що експерти спрогнозували подорожчання Інтернету в Україні, на скільки доведеться витрачати більше.
Також повідомлялося, що українцям розповіли, як мобільні оператори стали підвищувати ціни на свої послуги, названі причини.
