Київстар заявив, яку компенсацію отримають абоненти через хакерську атаку
Через хакерську атаку, скоєну з території країни-агресора всі абоненти Київстар, а це понад 20 млн. користувачів кілька днів залишалися без зв'язку та інтернету. Мобільний оператор на своїй Facebook сторінці офіційно опублікував інформацію, яку компенсацію отримають постраждалі.
У компанії після атаки хакерів пообіцяли, що коли вдасться відновити всі сервіси, буде повідомлено абонентам, яку компенсацію вони отримають.
Ще вчора, 20 грудня у західних та південних областях відзначалися збої у доступі до сервісів, зокрема, абоненти скаржилися на відсутність зв'язку та інтернету. До обіду вже все запрацювало.
Але вже в четвер, 21 грудня, мобільний оператор поінформував, які компенсації отримають усі абоненти, які постраждали від хакерської атаки.
У компанії зазначили, що знають, наскільки важливо бути на зв'язку з рідними, зателефонувати на свята. Тому співробітники мобільного оператора працювали 24\7, щоб все швидко відремонтувати.
Київстар висловив подяку клієнтам за те, що продовжували підтримувати компанію та вірити у них. Всім постраждалим буде надано наступну компенсацію:
- Всім користувачам скасовується наступна плата за тарифний план;
- Буде виділено 100 000 000 грн на ЗСУ;
- Абонентам передоплати, контракту та контрактним абонентам, які користуються послугою "Домашній інтернет" тарифна плата не зніматиметься в період з 22.12.2023 по 21.01.2024;
- Бізнес-клієнти отримають безоплатно послуги мобільного та фіксованого зв'язку у період з 01.01.2024 по 31.01.2024 року.
Щодо виділення 100 млн. грн на потреби ЗСУ, у компанії написали на сайті, що чим ближче буде перемога України, тим менше шансів, що такі кібератаки відбудуться з українськими компаніями.
Варто зазначити, що атаку хакерів на Київстар 12 грудня називають найпотужнішою, але компанії вдалося до цього моменту стабілізувати роботу.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що після проблем зі зв'язком 20 грудня Київстар дав ряду абонентів бонуси.
Також ми писали, що стало відомо, як абонентам Київстар після атаки перевірити свій рахунок.
Нагадуємо, що Київстар публікував інструкцію, що робити, якщо досі немає мобільного зв'язку.
