Абоненти популярного мобільного оператора "Київстар" зіткнулися з повідомленнями про передбачуване списання коштів за використання послуги "Роумінг-Пауза", до якої вони фактично не були підключені. Про це пише сайт iTechua.com.
Повідомляється, що одна з клієнток мобільного оператора висловила своє здивування з приводу повідомлення від компанії Київстар про списання коштів із тарифу "Роумінг-Пауза", який вона ніколи не користувалася. За її словами, виникає враження, що компанія намагається повернути кошти, які, можливо, не були стягнуті компенсацією за відсутність зв'язку після хакерської атаки.
Представники мобільного оператора "Київстар" визнали наявність проблем із розсилкою некоректних текстових повідомлень своїм користувачам. Компанія наголосила, що цю проблему було усунуто, і підтвердила, що кошти за послугу "Роумінг-Пауза" не були списані з жодного з абонентів.
Представники компанії заявили, що справді виникли труднощі з отриманням некоректних текстових повідомлень щодо послуги Роумінг-Пауза. Також зазначено, що неполадку було вже усунено. Компанія просить вибачення за можливі незручності та будь-яких списань за дану послугу не проводилося.
Також повідомлялося, що Київстар надав своїм абонентам можливість безкоштовного користування однією зі своїх послуг у роумінгу у країнах першої та другої зон. Згідно з наданою інформацією, українцям у роумінгу дозволено здійснювати безкоштовні дзвінки на лінію Київстар без списання коштів з рахунку.
Тепер абоненти, що перебувають у роумінгу в країнах першої та другої зон, можуть безкоштовно дзвонити на номер +38 067 466 04 66. Цей привілей став доступним для користувачів, які перебувають у роумінгу.
У разі знаходження в інших країнах, абоненти також мають можливість скористатися послугою "Київстар довідка в роумінгу". Також для них активними є офіційні месенджери мобільного оператора.
Раніше ми повідомляли, що у популярного оператора Київстару з'явилася нова послуга: що нового.
Нагадаємо також, що мобільний оператор Київстар змінив тарифи на послуги: що потрібно знати абонентам.
