Українці скаржаться на те, що "ПриватБанк" блокує всі їхні картки
Найбільший державний банк "ПриватБанк" нерідко опиняється в епіцентрі скандалів, при цьому він може "похвалитися" великою кількістю скарг з боку клієнтів. На сайті "Мінфін" були опубліковані чергові коментарі клієнтів, яким банк заблокував карти.
Зокрема, одна з клієнток розповіла, що хотіла переказати грошові кошти з картки "Привату" на картку іншого банку, в процесі чого їй було необхідно зв'язатися з оператором для підтвердження операції. Останній почав ставити різні питання щодо мети переказу грошей, чи просив хто-небудь про це, при цьому мова йшла про суму в 1 000 гривень.
Жінка розповіла оператору, що гроші пересилає знайомій для покупки ліків дитині, у якої температура, і що ніяких шахрайських дій щодо неї не відбуваються. Після цього знову посипалися питання про дату народження, прописку і прізвища чоловіка, проте на останнє питання клієнтка відповідати відмовилася, оскільки з екс-чоловіком не проживає. Після цього всі карти жінки були заблоковані, як і Приват24, а всі спроби додзвонитися операторам не увінчалися успіхом.
Ще один клієнт фінансової установи поділився схожою історією. За його словами, він переводив суму в 500 гривень, для чого йому запропонували зв'язатися з оператором для підтвердження. Чоловік зателефонував за номером 3700, проте після 10 хвилин очікування скасував операцію. Потім він спробував здійснити переказ повторно і знову зателефонував за службовим номером, але відповіді не дочекався.
Після цього клієнт "Привату" виявив, що всі його карти заблоковані, після чого йому повідомили, що це сталося через непідтверджених операцій. У відповідь на це чоловік справедливо обурився, яким чином він може підтвердити фінансові операції, якщо просто не зміг додзвонитися до операторів.
Нагадаємо, раніше портал Стіна писав про те, що деяким українцям доведеться заново проходити авторизацію в додатку "Дія", в Міністерстві цифрової трансформації поділилися докладною інструкцією.
Також повідомлялося, що у Пенсійному фонді України відзвітували щодо ситуації з грудневими пенсійними виплатами, що потрібно знати українцям.
