Клієнтам оновлять пакети мобільного інтернету
Найбільший за кількістю абонентом мобільний оператор "Київстар" вводить важливі зміни з 1 лютого. Вони стосуються додаткових пакетів мобільного інтернету. Більше деталей опублікувала пресслужба "Київстар" на офіційному сайті.
Компанія попередила, що не всі чинні додаткові пакети мобільного інтернету будуть незабаром їм доступні. Якщо користувач витратитив надані йому згідно з умовами тарифного плану МБ, він може замовити додатковий пакет.
Однак, вже з 1 лютого частина пропозицій, яку могли раніше замовити абоненти контрактної або передплаченої форм зв'язку перестане діяти. Причиною рішення анулювати декотрі тарифи став низький на них попит, а також те, що компанія запустила більш сучасні нові тарифи.
Рішення про закриття деяких тарифів було прийнято після проведення аналізу попиту серед абонентів на такий вид послуг.
Виявилось, що в абонентів в основному популярністю користуються додаткові пакети мобільного інтернету "День Онлайн" або 5 Гб без плати як Суперсилу, яку надають в нових тарифах.
Тож якщо анульований пакет інтернету був оплачений на період довше 1 лютого, користувачам повинні надати компенсацію. Але за нею потрібно звертатися особисто за номером 466 або написати до спільноти "Київстар" у Facebook.
Пакети послуг з регулярним терміном дії від 250 до 7000 МБ по передоплаті та пакети "Пошук", а також "Розваги" на контрактній формі обслуговування перестануть діяти у всіх користувачів після 23:59 31 січня поточного року.
Абонентам передплаченого зв'язку, які користувалися пакетами від 250 до 7000 МБ з 1 лютого компанія надасть пакет VIP-Інтернет - Безлім на 30 днів.
Офіційна позиція Київстар: " Київстар не закриває та не змінює умови тарифних планів. Дійсно, деякі старі додаткові пакети мегабайтів, які можна замовити у доповнення до свого тарифного плану, припиняють діяти. Це пакети, яким більше 4-5 років, та які не користуються популярністю у абонентів.
Натомість клієнти можуть замовити собі інші пакети послуг, які продовжать діяти.
Ці послуги не є тарифами, тому ми просимо внести коригування у текст публікації, щоб він відповідав описаним змінами".
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що "Київстар" поінформував абонентів, що популярна послуга незабаром змінить свою назву.
Також ми писали, що "Київстар" нагадав, чому вигідно підключати до основних тарифів Суперсилу.
Нагадуємо, що "Київстар" пропонує певній категорії клієнтів дешеві тарифи від 75 грн за місяць.
