Гарантійний ремонт побутової техніки хочуть проводити за новими правилами
Сучасне життя неможливо уявити без корисної побутової техніки. На жаль, ніхто з покупців не застрахований від неякісного товару. На такі випадки клієнту повинні провести ремонт за кошт виробника або ж компанії, що продала товар. Чиновники пропонують змінити правила надання гарантійного ремонту. Їх утвердили ще у 2002 році. Деталі змін опубліковані на сайті Мінекономіки.
Якщо постанову приймуть, тоді буде введений новий порядок відносин між покупцем і виробниками побутової техніки, продавцями та сервісними центрами.
Однак обов'язковою умовою гарантійного обслуговування є укладання договору між покупцем та продавцем, де прописані усі пункти.
Один з них порядок надання гарантійного ремонту у разі, якщо в роботі приладу будуть виявлені недосконалості або ж він перестане працювати.
Якщо продавець також виконував монтаж побутової техніки, а згодом були помічені будь-які недоліки, які неможливо усунути на місці, в такому випадку він:
- Може вимагати заміну товару на такий же або аналогічний;
- Товар може бути відправлений на гарантійний ремонт;
- Договір про продаж розривається, покупцеві за придбаний товар повинні повернути гроші.
Якщо при проведенні діагностики техніки виробник в недоліках не бачить своєї провини, тобто вони виникли пізніше або з вини продавця або нового власника, цей факт повинен бути підтверджений документально в письмовій або електронній формі. Покупець у такому випадку може наполягати на проведенні експертизи.
Гарантійний термін починається з дня, коли покупець придбав техніку. На проведення гарантійного ремонту або обслуговування дається рівно 14 днів.
Якщо цей час минув, а прилад не повернули, тоді покупцеві зобов'язані виплатити штраф в розмірі 1% від вартості даного товару.
Гарантійний ремонт мають право не проводити безоплатно, якщо буде доведено, що дефект виник з вини споживача. Наприклад, він порушив правила зберігання товару, неправильно ним користувався та інше.
Раніше портал "Стіна" повідомляв, що "ПриватБанк" запустив корисну онлайн послугу в додатку "Приват 24".
Також ми писали, що в Україні хочуть запровадити сімейне декларування, що це означає.
Нагадуємо, що українців попередили, що вже навесні електроенергія може подорожчати.
